1. Objetivo: Premiar os clientes que freqüentemente dão preferência para realizar compras no Planeta Pet e melhorar a relação entre a loja e seus clientes.

2. Participantes: Todas as pessoas maiores de 18 anos de idade podem aderir ao Programa. O cadastro será ativado após a primeira compra com uso do cartão.

3. Cadastro do cliente: Cada Cartão Fidelidade Planeta Pet é único, numerado seqüencialmente, pessoal e intransferível. Não está autorizada cópia ou duplicação do mesmo. O participante do Programa Cartão Fidelidade Planeta Pet deverá cadastrar seus dados na loja e durante o período da campanha e comunicar qualquer alteração cadastral, bem como eventual perda ou furto do cartão, sendo único responsável por prejuízos ou quaisquer danos ocorridos em decorrência dos eventos citados acima.

4. Benefícios: Desconto em compras, participação em sorteios de prêmios e possibilidade de converter benefício em ração para doação a animais abandonados mantidos por Ongs ou protetores de animais. Para a obtenção do benefício, será necessário o acúmulo de pontos mediante critérios de conversão de valores gastos em compras. Estes pontos acumulados poderão ser trocados a cada 10 compras registradas no cartão.

5. Pontos: Conversão: Cada R$1,00 em compras converte-se em 1 ponto e cada 100 pontos convertem-se em R$3,00 de desconto, de forma proporcional. Exemplo: dez compras de determinado produto no valor de R$50,00 cada, soma-se R$500,00 em compras, os quais se convertem em 500 pontos e serão trocados na próxima compra por R$15,00 de desconto. Para efeito de contabilização dos pontos, o Planeta Pet reserva-se o direito de não considerar compras de produtos em oferta, compras com qualquer tipo de desconto concedido, compras com valor total inferior a R$10,00, assim como cancelar os pontos de compras que por qualquer motivo forem devolvidas. Somente serão contabilizados os pontos referentes a compras realizadas dentro do estabelecimento, com retirada do produto, nas quais os clientes apresentarem imediatamente antes do pagamento o seu Cartão Fidelidade Planeta Pet.

6. Período da Campanha: A campanha Cartão Fidelidade Planeta Pet entra em vigor a partir do dia 01/11/2015 e fica vigente por tempo indeterminado, podendo ser suspensa por determinação da empresa com aviso prévio de no mínimo 30 dias. Os pontos acumulados poderão ser utilizados em até 2 meses após o encerramento da campanha, desde que o cartão contenha o registro de dez compras. Não será permitida a inserção de pontos de compras que foram efetuadas antes do início da campanha bem como de compras efetuadas sem a prévia identificação do cliente descrita acima.

7. Resgate dos pontos: A troca de pontos por benefícios ocorrerá na loja do Planeta Pet, somente na presença do titular do Cartão Fidelidade e mediante apresentação do cartão e do documento de identidade do titular. O resgate dos pontos para a troca por benefício, só poderá ser feito quando atingido o número de dez compras. O valor da compra cujo desconto for aplicado não será convertido em pontos, sendo na ocasião entregue um novo cartão (em branco) para o cliente. O cliente deve trocar seus pontos por benefícios em até 60 dias após completar o cartão (10 compras).

8. Participação em sorteios de prêmios: no ato da troca dos pontos por benefícios o cliente depositará o cartão em uma urna, a qual será aberta em data estipulada pelo Planeta Pet e da qual serão sorteados cartões cujos titulares receberão prêmios pré-determinados pela loja.

9. Controle dos Pontos: O cliente participante do Cartão Fidelidade Planeta Pet poderá conferir os pontos a que faz jus em seu próprio cartão, no qual serão marcados os pontos a cada compra, no ato do pagamento.

10. Troca de pontos por ração: Cada 100 pontos pode ser trocado por 1kg de ração que serão encaminhados pelo Planeta Pet a Ongs ou pessoas físicas que cuidam de animais abandonados.

11. Outros benefícios: O cliente que aderir ao Programa de Fidelidade Planeta Pet tem direito a: a) realizar uma (única) compra com 5% de desconto na semana do seu aniversário. Para tanto, deverá apresentar o Cartão Fidelidade e documento oficial original com foto. Esta compra não será contabilizada no programa de pontos; b) parcelar suas compras, com parcelas mínimas de R$50,00 e número máximo de 3 parcelas.

12. Termo de adesão: Ao utilizar o Cartão Fidelidade Planeta Pet, o cliente participante aceita todos os termos deste regulamento, se sujeita a ser responsável pelo seu cartão e se compromete a não utilizá-lo de forma indevida. Qualquer tentativa de fraude identificada implicará na exclusão do cliente do Programa, sem direito a qualquer compensação de pontos. O cliente também está ciente que poderá ser contatado pelo Planeta Pet via telefone, carta ou email para diversas necessidades de comunicação.